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职场礼仪——涉外礼节之《谈判礼仪》

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2018-07-25 16:12:06    点击数:-   【

派斯克刀具公司作为制造型企业,在努力生产出高品质的木工刀具电动刨刀等各类刀具的同时,一直不忘公司的文化建设,努力打造一支高素质的团队!!

2018年5月12、13日两天,公司组织全体员工进行了职场礼仪培训,让大家收获颇多!因为未来是服务竞争的时代,所以,学习职场礼仪,将服务的外在美展示在顾客面前,实现魅力行销是非常必要的!

礼仪分为5大类:

1服仪礼节;2 电话礼节; 3 迎客礼节; 4 送客礼节; 5 涉外礼节

今天,我们来谈谈涉外礼节中的谈判礼仪:

一、谈判礼仪的基本原则:

知己知彼、互惠互利、平等协商、人事分开、求同存异、礼敬对手、预先审核;

二、谈判礼仪中的忌讳要点:

忌欺诈隐骗、忌盛气凌人、忌道听途说、忌攻势过猛、忌含糊不清、忌以我为主、忌枯燥呆板;

三、谈判礼仪的座次安排:

1、双边谈判:

a、横桌式:客方面门而坐,主方背门而坐;主谈者居中就座,其他则应依身份高低,先右后左就座;

b、竖桌式:以进门方向为准,右侧由客人就座、左侧则由主人就座。

2、多边谈判:

a、自由式:各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次;

b、主席式:在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用;其他各方人士,则一律背对正门,面对主席之位分别就座;各方代表发言后,均须下台就座。

四、谈判礼仪的签约礼仪:

1、位次排列:

a、并列式——签字桌面门横放,双方签字人员居中,面门而坐,客方居右,主方居左;

b、相对式:将双边参加的随员,移至签字人对面;

c、主席式:用于多边签字仪式,签字桌面门横放;所有人员皆背门面向签字席,签字时,依先后顺序走上签字席就座签字,然后即退回原处就座。

2、签约程序:

宣布开始:有关人员依先后步入签字厅并就定位;

签署文件:首先签署由己方所奥村文本的首位,然后再签署由他方所保存的文本;

交换文本:各方签字人应热烈握手、互致祝贺,另互换用过的签字笔,以志纪念。全场人员应热烈鼓掌,以示祝贺之意;

饮酒庆贺:在交换文本后当场饮上一杯香槟酒,并与其他人士干杯。

以上希望对大家有所帮助!将我们最美的一面展现在客户及其他人面前,共同营造和谐社会。更好的销售我们派斯克刀具公司生产的各类电刨刀片木工机用直刃刀片以及可换面式刀片。


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